POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: Julho de 2026
- Introdução
A Outside Corporation é uma empresa especializada em automação de processos e desenvolvimento de bots de atendimento para negócios, comprometida com a transparência e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários finais.
Esta Política de Privacidade descreve como a Outside Corporation coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
Esta política é aplicável a:
Clientes contratantes dos serviços de automação e bots da Outside Corporation;
Usuários finais que interagem com os bots e sistemas implantados pela Outside Corporation nos ambientes de nossos clientes;
Visitantes do nosso site institucional e canais de contato;
Parceiros, fornecedores e colaboradores.
Importante: a Outside Corporation atua como operadora de dados quando implanta soluções nos ambientes dos clientes. Nesse caso, o cliente é o controlador dos dados de seus usuários finais e é responsável pelas finalidades do tratamento.
- Quais Dados Coletamos
2.1 Dados de Clientes e Parceiros
Nome completo ou razão social;
CNPJ ou CPF;
Endereço de e-mail e telefone de contato;
Dados de faturamento e pagamento (processados por plataformas seguras de terceiros);
Informações sobre os projetos e necessidades de automação.
2.2 Dados de Usuários Finais dos Bots
Os dados coletados pelos bots desenvolvidos pela Outside Corporation podem variar conforme a configuração estabelecida pelo cliente, podendo incluir:
Nome e informações de identificação fornecidas voluntariamente;
Histórico de interações com o bot (mensagens, perguntas e respostas);
Metadados de sessão (data, hora, canal de acesso);
Dados de localização aproximada (quando permitido pelo usuário).
2.3 Dados de Visitantes do Site
Endereço IP e dados do dispositivo e navegador;
Páginas visitadas e tempo de navegação;
Dados fornecidos em formulários de contato.
- Como Utilizamos os Dados
A Outside Corporation utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:
Prestação dos serviços contratados de automação e desenvolvimento de bots;
Gestão do relacionamento com clientes e parceiros;
Faturamento, cobrança e controle financeiro;
Suporte técnico, resolução de problemas e melhoria contínua das soluções;
Comunicação sobre atualizações de serviços, novas funcionalidades e novidades relevantes;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Prevenção de fraudes e garantia da segurança dos sistemas.
A Outside Corporation não vende dados pessoais a terceiros e não os utiliza para fins de publicidade ou marketing sem o consentimento do titular.
- Bases Legais para o Tratamento
O tratamento de dados pela Outside Corporation está fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:
Execução de contrato: para viabilizar a prestação dos serviços contratados;
Consentimento: quando o titular autoriza expressamente o tratamento;
Legítimo interesse: para aprimorar nossos serviços e manter a segurança dos sistemas;
Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.
5. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados nas seguintes situações:
Com clientes contratantes: no contexto dos projetos de automação desenvolvidos para eles;
Com fornecedores e subprocessadores: plataformas de mensageria, hospedagem em nuvem, provedores de IA e ferramentas de suporte técnico, todos comprometidos com a LGPD;
Com autoridades legais: quando exigido por ordem judicial, regulatória ou administrativa;
Com parceiros de integração: APIs e plataformas necessárias ao funcionamento dos bots (ex.: WhatsApp Business API, plataformas de CRM).
Todos os parceiros e fornecedores são contratualmente obrigados a adotar medidas adequadas de proteção de dados.
- Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais serão retidos pelo tempo necessário para:
Cumprir as finalidades para as quais foram coletados;
Atender obrigações legais, contratuais ou regulatórias;
Exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.
Após o término do prazo de retenção, os dados serão excluídos de forma segura e permanente, ou anonimizados para uso estatístico. O titular pode solicitar a exclusão antecipada de seus dados, sujeito às exceções previstas na LGPD.
- Segurança dos Dados
A Outside Corporation adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
Criptografia de dados em trânsito e em repouso;
Controle de acesso baseado em funções e privilégios mínimos;
Monitoramento contínuo de sistemas e logs de auditoria;
Treinamento periódico da equipe sobre boas práticas de segurança;
Política de resposta a incidentes de segurança.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Outside Corporation notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, nos termos da LGPD.
- Direitos dos Titulares
Nos termos da LGPD, os titulares de dados pessoais possuem os seguintes direitos:
Direito
Descrição
Como exercer
Acesso
Saber se seus dados são tratados e obter cópia deles.
Solicite pelo e-mail de contato.
Retificação
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Acesse seu perfil ou entre em contato.
Anonimização / Exclusão
Solicitar anonimização ou eliminação de dados desnecessários.
Solicite pelo e-mail de contato.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
Solicite pelo e-mail de contato.
Revogação do consentimento
Retirar o consentimento a qualquer momento.
Solicite pelo e-mail de contato.
Oposição
Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD.
Solicite pelo e-mail ou à ANPD.
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail indicado na seção de Contato. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.
- Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O site da Outside Corporation utiliza cookies e tecnologias similares para:
Garantir o funcionamento adequado das páginas;
Analisar o comportamento de navegação e melhorar a experiência do usuário;
Mensurar o desempenho de conteúdos e funcionalidades.
Você pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar a experiência de uso do site.
Contato
E-mail: contato@outsidecorp.com.br
Site: https://outsidecorp.com.br
Telefone: (24) 99984-2545
Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nossos provedores de serviços e ferramentas de automação podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a Outside Corporation garante que as transferências internacionais de dados estejam adequadas às exigências da LGPD, por meio de cláusulas contratuais específicas ou outros mecanismos aprovados.
Aceitação desta Política
Ao contratar os serviços da Outside Corporation, utilizar os bots implantados ou acessar nosso site, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade. Caso não concorde com os termos aqui estabelecidos, recomendamos que não utilize nossos serviços.
Alterações a esta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em nossos serviços. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os clientes por e-mail ou por aviso no site institucional. A versão mais atual estará sempre disponível em nossos canais oficiais.